English Français


Services aux personnes suicidaires

Pour répondre aux appels de détresse, la ligne d’intervention est disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine ; elle est tenue par des bénévoles formés et supervisés et, dans certains cas, par des employés.

Au bout du fil, l’intervenant(e) de SAM prête une oreille attentive et cherche avec l’interlocuteur des pistes de solutions réalistes. Il se soucie constamment de la dignité de chacun et veille à protéger la vie menacée. En plus de bénéficier d’une solide formation de base, d’ateliers de perfectionnement et de formations continues, les employés et les bénévoles de SAM sont rigoureusement sélectionnés et supervisés par une équipe de professionnels. Ce sont des conditions nécessaires face aux multiples aspects et à la gravité de la problématique du suicide.

En raison d’un souci prioritaire envers les clientèles haut risque suicidaire, SAM propose aussi des services spécifiques. Il peut arriver, par exemple, qu’un permanent des services aux personnes suicidaires adresse des relances de sécurité à certains appelants ou offre à d’autres un suivi personnalisé appelé parrainage téléphonique.